Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редкой способностью заглядывать в самые тёмные уголки человеческого сознания. Когда на её пороге появляется испуганная 14-летняя Райли, умоляя защитить её от злобной сущности, Синтия сразу замечает прилипшее к девочке жуткое создание. Опытный специалист мгновенно оценивает опасность и принимает решение не вмешиваться, однако её дочь Джордан думает иначе.
Джордан, движимая состраданием и юношеской отвагой, тайно пробирается в дом Райли. В подвале она находит связанную и измученную женщину, чьё состояние объясняет все ужасы, переживаемые девочкой. Это открытие полностью меняет представление о происходящем и ставит перед героями новые сложные вопросы.